TOP ELCODIS D.O.O. NIŠ ima cilj da postigne potpuno zadovoljstvo i lojalnost naših kupaca/korisnika naših usluga definisanjem i realizacijom sledećih ciljeva kvaliteta:

• Povećanje kvaliteta, pouzdanosti i kontinuiranosti proizvoda/pružanja usluge korisnicima, mereno odsustvom reklamacija/prigovora;
• Povećanje udela na tržištu i obima poslovanja za 5% svake godine u odnosu na prethodnu, mereno brojem kupaca/korisnika, kroz stalni razvoj i usavršavanje proizvoda/usluge u potpunosti prilagođenih zahtevima i potrebama kupaca/korisnika;
• Eliminisanje nepotrebnih troškova i smanjivanje ukupnih troškova poslovanja za 5% u toku godine, u odnosu na prethodnu godinu. Uspostaviti sistem praćenja troškova organizacije;
• Povećanje zadovoljstva korisnika i zaposlenih mereno smanjenjem razlike u zadovoljstvu korisnika i zaposlenih između identifikovanog stepena zadovoljstva i potpunog zadovoljstva, za 5% svake godine;
• Povećanje efikasnosti poslovnih procesa u cilju smanjenja vremena trajanja ciklusa za 5% i rasipanja u potrebnom vremenu za izvršenje najvažnijih aktivnosti za 5% u odnosu na postojeće stanje, na godišnjem nivou, kroz poboljšanje i uređenje poslovnih procesa i njihovu automatizaciju;
• Obezbeđenje i kontinualno unapređenje svesti i odgovornosti u svakodnevnom radu svih zainteresovanih strana prema kvalitetu, kroz permanentno interno i eksterno obrazovanje, obuku i proveru kompetentnosti, kao i motivisanje zaposlenih na aktivno učešće u razvoju sistema menadžmenta;

Radi ostvarivanja definisanih ciljeva kvaliteta TOP ELCODIS D.O.O. održava i kontinualno poboljšava sistem menadžmenta kvalitetom u skladu sa zahtevima standarda ISO 9001:2015.
Ta inicijativa i nove koje će uslediti doprineće da ispunimo i prevaziđemo zahteve naših kupaca/korisnika isporučenim proizvodima/uslugama brzo, bezbedno i bez greške pri svakoj interakciji.
Ciljevi sistema menadžmenta kvalitetom, uspostavljeni su od strane najvišeg rukovodstva organizacije i usaglašeni su sa njenim strateškim ciljevima.

TOPELCODIS d.o.o. je uspostavio, održava i kontinualno poboljšava sistem menadžmenta kvalitetom u skladu sa zahtevima standarda ISO 9001:2015.
Sve aktivnosti na uspostavljanju, održavanju i kontinualnom poboljšanju sistema menadžmenta kvalitetom su usaglašene sa relevantnom zakonskom regulativom.
Misija preduzeća TOPELCODIS d.o.o. je potpuno zadovoljstvo svojih korisnika, zaposlenih i lokalne zajednice.
Kvalitet proizvoda i pružanja usluga koje isporučujemo svojim korisnicima i pouzdanost poslovnih procesa su važne komponente i sastavni su deo svih oblasti poslovanja.
TOPELCODIS d.o.o. koristi standardizovane poslovne procese kojima upravlja otvoreno i iskreno, korišćenjem znanja svojih zaposlenih i alata i metoda kvaliteta sa ciljem da odgovori potrebama svih zainteresovanih strana.
TOPELCODIS d.o.o. je odgovoran član društvene zajednice. Teži da ostvari potpuno zadovoljstvo korisnika usluga i svojih zaposlenih, i obogati život zajednice u kojoj posluje.
Praćenjem i merenjem performansi poslovnih procesa i sistema menadžmenta kvalitetom i dostizanjem dokumentovanih ciljeva, TOPELCODIS d.o.o. obezbeđuje kontinualno poboljšavanje svojih performansi, na putu ka uspostavljanju održivog razvoja.
Kontinualno poboljšavamo poslovne procese primenom savremenih koncepata. Kroz praćenje i merenje performansi procesa, težimo ostvarenju planiranih rezultata i ciljeva i preventivno delujemo na potencijalne rizike po poslovanje.
Nastavićemo da ostvarujemo naše poslovne ciljeve na društveno odgovoran način, doprinoseći dobru naših zaposlenih, njihovih porodica, lokalnih zajednica i celokupnog društva.

Najviše rukovodstvo redovno preispituje i po potrebi revidira Politiku sistema menadžmenta kvalitetom u želji da osigura da se zahtevi zainteresovanih strana pre svega u pogledu kvaliteta proizvoda/usluga razumeju i ispunjavaju.
Zainteresovane strane se upoznaju sa Politikom sistema menadžmenta kvalitetom kako bi je razumele i dale doprinos ostvarenju zacrtanih ciljeva sistema menadžmenta kvalitetom. Dostizanje postavljenih ciljeva i uspostavljanje ciklusa kontinualnog poboljšanja, vodi organizaciju ka održivom razvoju i dostizanju izvrsnosti.
TOPELCODIS d.o.o. komunicira o Politici sistema menadžmenta kvalitetom sa svim zaposlenima i drugim zainteresovanim stranama.
Politika sistema menadžmenta kvalitetom važi na svim lokacijama, istaknuta je na ulazima i na vidnim mestima i obavezujuća je za sve zaposlene.